Terms and Conditions

Para ingressar no hotel é obrigatório:

1. Vacinação completa regularizada;

2. Desparasitação interna e externa regularizada e com validade superior à

duração da estadia;

3. Todos os animais têm obrigatoriamente de ser sociáveis com pessoas,

pois os tratadores necessitam de lhes tocar e de os manusear; 

4. Estar em perfeito estado de saúde

REGRAS DE ALOJAMENTO

O Check-In (chegada do animal) e o Check-Out (saída do animal) são feitos durante o horário de funcionamento;

Domingos, Feriados, dia de Natal e de Ano Novo, não há check in ou check out (salvo previamente autorizado pela direção) e nos dias 24 e 31 de Dezembro o horário é das 09:00 ás 12:00;

Estadia mínima de 1 dia. 

O dono tem a liberdade de trazer ou ir buscar o seu animal quando desejar, desde que seja dentro do nosso horário;

A diária compreende o dia de entrada, independentemente da hora (e não a noite);

Para efeitos de facturação o dia do check out também será contabilizado como diária independentemente do horário de saída do animal;

Nas épocas festivas, Carnaval, Páscoa, Natal e de 1 de Julho a 1 de Setembro , a estadia mínima é de 5 dias;

A reserva só é válida após o pagamento de 50% do valor total da reserva. 

Esse valor e os dados para pagamento serão enviados via WhatsApp e só após o pagamento, a sua reserva fica ativa;

Caso o pagamento da taxa de reserva não seja efetuado nas 48h seguintes ao envio dos dados para pagamento, a reserva fica automaticamente anulada;

No caso de cancelamento, o valor da reserva não será reembolsado;

O dia do check in inicia a contagem dos dias reservados para o animal independentemente da sua entrada ou não;

Animais que fazem check out antes da data prevista perdem os restantes dias de reserva e o valor dos mesmos não será reembolsado (não serão acumuladas diárias para futuras estadias);

Ao efetuar a reserva declara que aceita os presentes termos e condições;

INCLUÍDO NA ESTADIA

Alojamento em boxes espaçosas com áreas cobertas e descobertas Bebedouros, pratos e camas;

Vários passeios e brincadeiras diários pelo campo;

Alimentação Premium ou Raw Food Diet;

Limpeza e desinfeção diária das boxes;

Exame físico + limpeza de orelhas diário dos animais;

Médico Veterinário sempre que necessário Acompanhamento 24h;

Mimos, “treats” naturais e muita brincadeira...

RESERVA AO DIREITO DE ADMISSÃO

O Little Pet Hotel reserva-se o direito de recusar a admissão de animais com base em critérios relacionados com o estado de saúde e comportamento do animal. Adicionalmente, reservamos o direito de recusar a entrada a clientes em casos de abordagens inconvenientes, comportamento inadequado ou reclamações recorrentes. Esta medida tem como objetivo garantir um ambiente seguro, saudável e confortável para todos os animais, clientes e funcionários. Ao efetuar uma reserva, os clientes concordam em respeitar estas diretrizes e reconhecem a importância de manter um ambiente positivo para todos os envolvidos.